FAQ

COMMENT SAVOIR QUELLE TAILLE ME CONVIENT LE MIEUX ?

Des guides des tailles sont disponibles pour tous les vêtements et chaussures. Vous les trouverez sur les pages de détails des produits, dans le menu déroulant « Choisir la taille ».

COMBIEN ME COÛTERA UN RETOUR OU UN ÉCHANGE ?

Votre commande sera livrée avec une étiquette d'expédition prépayée, qui vous permettra de retourner la marchandise sans frais supplémentaires. Déposez votre colis de retour dans n'importe quel bureau de poste du Royaume-Uni. Pour les articles achetés en ligne et retirés en magasin, veuillez contacter le service client au 0800 358 0598 pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

Expédition et livraison : Livraison gratuite sur toutes les commandes.

Nous proposons jusqu'à 4 modes de livraison pour les commandes en ligne au Royaume-Uni : (1) Livraison gratuite, (2) Livraison standard, (3) Livraison express et (4) Livraison le lendemain. Les produits seront livrés dans les 30 jours suivant la confirmation de votre commande.

QU'EST-CE QUE KLARNA ?

Klarna est une entreprise internationale de solutions de paiement qui offre à ses clients une expérience d'achat simplifiée et fluide. Si Klarna est disponible comme moyen de paiement dans votre pays, il apparaîtra comme option lors du paiement. Choisissez l'option de paiement Klarna qui vous convient le mieux et acceptez les conditions. Vous saurez en quelques secondes si votre paiement est approuvé par Klarna et pouvez finaliser votre achat. Le montant de la commande sera ajouté à votre relevé mensuel Klarna. Klarna est une société de paiement indépendante et la décision de passer votre commande avec les options de paiement Klarna est à sa discrétion. Gérez votre compte Karna et apprenez-en plus sur Klarna.com.

QUELS MOYENS DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?

American Express

Visa

MasterCard

Maestro

PayPal

Klarna

EXPÉDIEZ-VOUS DES COMMANDES À PLUSIEURS ADRESSES ?

Nous n'expédions actuellement pas de commandes à plusieurs adresses. Veuillez passer des commandes distinctes pour chaque adresse de livraison.